响应性是指旅游接待的服务人员，具有时刻关注和帮助顾客的思想，并具备迅速提供相应服务的素质能力，体现了（）的效率。A:有形基础设施 B:服务场地设计 C:服务流程 D:服务传递系统答案: 服务传递系统

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响应性是指旅游接待的服务人员，具有时刻关注和帮助顾客的思想，并具备迅速提供相应服务的素质能力，体现了（ ）的效率。A:有形基础设施 B:服务场地设计 C:服务流程 D:服务传递系统 答案: 服务传递系统